Работаем ПН-ПТ 11:00 - 20:00, СБ-ВС выходные. При заказе от 5000р - бесплатная доставка по Москве

ГАРАНТИЯ

Срок жизни флорариума полностью зависит от условий содержания, грамотности ухода за растениями и скорости реакции на возникающие проблемы. Если у Вас возникли проблемы с растениями, пожалуйста, сразу обратитесь к нам за помощью. В случае гибели растения при соблюдении рекомендаций по уходу, в течение 1 календарной недели с момента получения заказа Вы можете обменять композицию на новую, либо получить возврат ее стоимости, при невозможности замены на аналогичную, либо равную по стоимости. Для этого отправьте нам фото флорариума на почту info@moss-florarium.ru с указанием номера заказа, либо в Whats App. Обратите внимание, мы не меняем флорариумы со следами вмешательств в композицию, пересушивания мха и солнечных ожогов. Гарантия не распространяется на восстановленные флорариумы и горшечные растения.

ВОЗВРАТ

Каждая композиция является полностью ручной работой и создается под заказ, при желании Вы можете запросить фотографию перед отправкой, чтобы быть уверенным во внешнем виде готовой композиции. Мы гарантируем, что Вам привезут качественное и здоровое растение, соответствующее согласованной фотографии.

 

Вы можете отказаться от заказа с возвратом предоплаты до отправки курьера. В случае отказа от заказа в момент получения без объективных причин, Вы оплачиваете стоимость доставки (при бесплатной доставке оплачивается стоимость стандартной доставки). Если внешний вид доставленного растения не соответствует согласованной фотографии, то Вы можете отказаться от товара в момент доставки, до непосредственной оплаты.

 

После совершения покупки, согласно постановлению Правительства РФ от 19.01.1998 N 55 (ред. от 16.05.2020), растения возврату не подлежат.